Thu Thập Dữ Liệu
Cả hai trang đều yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi mở tài khoản. Không có trường nhập liệu bổ sung nào khác nhau giữa chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ.
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào sảnh trực tuyến...
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP,
loại thiết bị và lịch sử trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý rút tiền, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên
thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và mọi kết nối đều được mã hóa đầu cuối.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế với hệ thống thanh toán Việt Nam và các yêu cầu xác minh tài khoản hàng...
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc số PIN, dữ liệu được mã hóa ngay trên trình duyệt trước khi gửi đến máy chủ của chúng tôi, đảm bảo không ai chặn được thông tin giữa chừng.
Chỉ nhân viên xác minh tài khoản và đội ngũ chống gian lận mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian và mã nhân viên, cho phép chúng tôi kiểm toán đầy đủ nếu phát hiện bất thường.
Hệ thống của chúng tôi trải qua kiểm tra thâm nhập mỗi quý và đánh giá tuân thủ hàng năm. Bất kỳ lỗ hổng nào được phát hiện đều được vá trong vòng 48 giờ, và chúng tôi thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu dữ liệu có nguy cơ rò rỉ.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu trong nước nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang các khu vực pháp lý khác trừ khi cần thiết cho xử lý thanh toán.
Tài khoản không hoạt động trong 24 tháng sẽ nhận email nhắc nhở. Nếu bạn không phản hồi trong 90 ngày tiếp theo, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trừ những hồ sơ pháp lý bắt buộc phải lưu trữ.
Bạn có thể xem nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch ngay trong tài khoản. Nếu phát hiện phiên đăng nhập không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị khác chỉ bằng một cú nhấp từ trang cài đặt bảo mật.
Chúng tôi duy trì cùng một bộ quy tắc bảo mật trên tất cả các trang hỗ trợ và điều khoản. Bảng dưới đây cho thấy sự nhất quán về cách chúng...
Cả hai trang đều yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi mở tài khoản. Không có trường nhập liệu bổ sung nào khác nhau giữa chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ.
Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào mà bạn chưa đồng ý rõ ràng.
Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ bảo mật qua email hoặc chat trực tiếp. Thời gian xử lý yêu cầu là bảy ngày làm việc trên cả hai trang.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 24 tháng. Sau đó, chúng tôi xóa tất cả thông tin trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
Cả hai trang cam kết mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ theo chuẩn PCI DSS và kiểm toán bảo mật định kỳ mỗi quý. Không có sự khác biệt nào về tiêu chuẩn kỹ thuật giữa các phần của chính sách.
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách thiết kế giao diện, quy trình xác...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Sau đó, mỗi lần rút tiền bạn phải nhập lại mã xác minh mới để đảm bảo không ai khác có thể truy cập vào số dư của bạn.
Bạn có thể xem danh sách tất cả các thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản từ trang cài đặt bảo mật. Nếu phát hiện thiết bị lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu lại mã giao dịch, thời gian và số tiền. Bạn có thể tải xuống bản sao nhật ký này dưới dạng CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng của mình.
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc giao dịch có giá trị lớn bất thường, bạn sẽ nhận email cảnh báo ngay lập tức. Bạn có thể xác nhận hoặc khóa tài khoản chỉ bằng một cú nhấp vào liên kết trong email.
Mật khẩu và mã PIN không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm bcrypt với hệ số công việc 12, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi hoặc phân tích hành vi nào được đặt mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.